Расписание

УТВЕРЖДЕН
Директором ООО «Клевер фокс»
Приказ №04 от 26.05.2020 г.


ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ


1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Детский центр «Cleverfox» (Далее – Исполнитель) обязуется предоставить, а Клиент, являющийся родителем (законным представителем) ребенка _________________________, в отношении которого заключен настоящий Договор, обязуется принять и оплатить на условиях настоящего Договора следующие услуги:

1.1.1. Услуги по организации развивающих занятий для детей в возрасте от 1 года. Услуги оказываются круглый год.

1.1.2. Услуги по организации занятий для взрослых. Услуги оказываются круглый год.

1.1.3. Договор может заключаться в пользу несовершеннолетних третьих лиц их родителями (законными представителями).

1.1.4. Оплата услуг производится в соответствии с утвержденным прайс-листом Исполнителя и разделом 3 Договора.

1.1.5. Фактом принятия (акцепта) Клиентом условий настоящего Договора является зачисление Заказчиком средств для оплаты услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
1.1.6. Публичный договор (оферта) может быть изменен Исполнителем без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Публичного договора (оферты) вступает в силу с момента его размещения в сети Интернет. Клиент обязан периодически просматривать Публичный договор (оферту) на предмет его обновления и в случае несогласия с какими-либо новыми положениями Публичного договора (оферты) прекратить пользоваться услугами центра.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. Организовать развивающие занятия, для детей с учетом их возрастных особенностей в помещении Исполнителя, в соответствии с п. 1.1.1. настоящего Договора.

2.1.2. Во время проведения занятий нести ответственность за сохранение здоровья и безопасность жизни детей.

2.1.3. Проявлять уважение к личности ребенка и его законных представителей, создавать комфортные условия для ребенка во время проведения занятий, а также создавать условия для психологического комфорта детей с учетом их индивидуальных особенностей.

2.1.4. Предоставлять возможность посещения занятий в пределах оплаченного Курса детям, пропустившим часть занятий по причине болезни (медсправка), путем сохранения за ними места в группе. Оплата за пропущенные занятия по болезни (предоставляется справка или больничный лист) переносится, путем продления действия абонемента на количество пропущенных занятий в 100% размере.

2.1.5. Информировать Заказчика и законных представителей о личных достижениях детей и о выявленных у них проблемах.

2.1.6. Утвердить стоимость развивающих занятий и разместить Прейскурант в помещении Центра и на сайте.

2.1.7. Уведомлять Клиента о любых изменениях в расписании занятий и Прайс-листе.

2.1.8. Формировать группы численностью не более 6-8 человек в зависимости от возрастной категории.

2.2. Исполнитель вправе:

2.2.1. Свободно выбирать, разрабатывать и внедрять в процесс работы новые, в том числе авторские развивающие методики, способствующие повышению эффективности развития.

2.2.2. Самостоятельно устанавливать дни и продолжительность пребывания детей с учетом допустимых медико-санитарных норм.

2.2.3. Не устраивать долгосрочных каникул, привязанных к государственным праздникам.

2.2.4. Расторгнуть Договор по любым объективным причинам, уведомив Клиента устно, по телефону или через социальные сети не позднее, чем за три дня до расторжения Договора. Возврат средств осуществляется в той форме, в которой была принята оплата и остаток рассчитывается согласно п. 3.11. Вернуть остаток в течении 7 рабочих дней, а клиент должен их забрать в такой же срок.

2.3. Клиент обязуется:

2.3.1. Своевременно оплачивать услуги, указанные в п. 1.1. настоящего Договора, на условиях раздела 3 Договора.

2.3.2. Получать оказываемые услуги, а именно организовывать посещение ребенком (детьми) в соответствии с расписанием оплаченных занятий и сроком действия абонемента.

2.3.3. Обеспечивать присмотр за ребенком до и после занятия, передать его в руки руководителей кружков и забрать сразу после окончания занятия.

2.3.4. Во время проведения занятий с детьми от 1 года до 3 лет самостоятельно обеспечивать безопасность своего ребенка.

2.3.5. Присутствуя вместе со своим ребенком на его занятиях, не мешать проведению занятия, не нарушать его ход, не высказывать прямо на занятии своих оценок и комментариев, вести себя корректно по отношению к взрослым и детям, не пользоваться на занятии мобильным телефоном, а также принимать установленные правила занятия.

2.3.6. Бережно относиться к имуществу Исполнителя.

2.3.7. Возместить ущерб, причиненный им или его ребенком имуществу Исполнителя, в соответствии с законодательством РБ.

2.3.8. Родитель сам контролирует действия своего ребенка в помещении Исполнителя и несет ответственность за его действия и его безопасность во время совместного пребывания.

2.3.9. Соглашаться с изменениями в расписании, связанными с переносом занятий по причине болезни руководителей кружков или непредвиденными обстоятельствами. В этих случаях Исполнитель оповещает Клиента по телефону или любым другим способом.

2.3.10. Известить Исполнителя об изменении своего контактного телефона и лицах, сопровождающих ребёнка на занятия.

2.3.11. В случае выявления заболевания ребенка освободить его от занятий.

2.3.12. Своевременно сообщать о наличии у ребёнка хронических заболеваний, препятствующих или ограничивающих его присутствие на занятиях.

2.4. Клиент вправе:

2.4.1. Выбирать и получать услуги, предоставляемые Исполнителем, в соответствии с расписанием и возрастными особенностями ребенка Клиента, при условии наличия места в группе.

2.4.2. Расторгнуть Договор, устно уведомив об этом Исполнителя, без возвращения уплаченного аванса. В случае расторжения Договора при действующем Абонементе (при полной его оплате) возврат средств, осуществляется в той форме, в которой была принята оплата и остаток рассчитывается согласно п. 3.11. Исполнитель должен вернуть остаток в течении 7 рабочих дней, а клиент должен их забрать в такой же срок.

3. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

3.1. Клиент осуществляет оплату услуг, в соответствии с утвержденным Прайс-листом, путем внесения денежных средств любым способом. Данные средства расходуются на деятельность учреждения и возврату не подлежат.

3.2. Оплата за услуги, указанные в п. 1.1. Договора, производится авансом за три дня до начала занятий по абонементу, в соответствии с Прайс-листом.

3.3. Клиент заблаговременно оплачивает пробное занятие или абонемент. При приобретении абонемента занятия должны посещаться подряд, т.е. 8 занятий – 4 недели (2 раза в неделю), 4 занятия – 2/4 недели (1/2 раз в неделю) и т.п., в зависимости от выбранной программы. Приобретая абонемент, вы оплачиваете место, которое закрепляется за конкретным ребенком в конкретной группе, в конкретное время, независимо от того, ходите вы на занятия или нет. Мы держим это место за вашим ребенком, поэтому вы оплачиваете это место полностью.

3.4. За ребенком гарантированно сохраняется место в его группе, если оплата произведена не позднее, чем за 3 дня до даты первого оплачиваемого занятия.

3.5. Пробные/разовые занятия оплачиваются согласно утвержденному тарифу. Центр оставляет за собой право отказа в посещении пробного/разового занятия в группе при ее максимальной наполненности. Приоритетом в данном случае пользуются абонементы.

3.6. В случае пропуска групповых занятий оплата по абонементу не возвращается. Пропущенные без уважительной причины занятия считаются прогулом и не переносятся, оплата по ним не возмещается.

3.7. В случае пропуска групповых занятий по причине болезни, внесенные в счет оплаты абонемента средства не возмещаются. При этом число пропущенных занятий компенсируется в размере 100%, путем продления действия абонемента на количество пропущенных занятий.

Данное условие выполняется только при продлении Абонемента, и только по обязательному предоставлению медицинской справки. Медицинская справка может быть принята, если предоставлена в том же месяце, в котором болел ребенок.

В иных случаях возврат денежных средств и перенос занятий не производится.

3.8. При покупке абонементов с включенным количеством пропусков, 4 занятия (1 пропуск) и 8 занятий (2 пропуска) можно пропустить 1 занятие или 2 соответственно без уважительной причины. Занятия, пропущенные сверх этого лимита, рассчитываются согласно п. 3.6. и 3.7.

3.9. При пропуске занятий в последнем периоде учебного года, когда специалисты Центра не могут обеспечить компенсацию занятий по причине окончания программного курса, Детский Центр вправе увеличить количество занятий в неделю в свободные даты.

3.10. При болезни ребенка, по разрешению врача или родителя, мы можем подключить вас к занятию онлайн (перечень курсов ограничен и согласовывается с администрацией).

3.11. Возврат денег за занятия возможен в исключительных случаях (например, переезд, при расторжении договора) и в той форме, в которой были получены (забрать их Клиент должен в течении 7 дней). Количество посещенных занятий в Абонементе пересчитывается по стоимости пробного занятия, остаток внесенных средств возвращается.

3.12. Центр вправе изменить размер оплаты за занятия при уведомлении Родителя.

3.13. В исключительных случаях, при запланированном пропуске занятий (отпуск, отъезд и прочее) вы можете заморозить абонемент на срок до 14 дней один раз за учебный год. При условии, что вы продолжите потом заниматься и только по предоплаченному абонементу. В противном случае занятия считаются как посещенные. Оплата и место в группе сохраняется.

3.14. Если занятие отменяется по вине Детского Центра (болезнь педагога, непредвиденные обстоятельства), Администрация обязуется своевременно предупредить вас, стоимость этих занятий компенсируется в размере 100%, путем продления действия абонемента на количество пропущенных занятий.
Либо проводится замена педагога с той же квалификацией.

3.15. Детский Центр «Cleverfox» за определенную плату проводит праздники для детей или семейные торжества. Стоимость праздника формируется с учетом пожеланий и возможностей клиентов.

Для того чтобы отметить день рождения ребенка или иное семейное торжество в нашем Детском Центре, необходимо предварительно обратиться по тел. +375(29)140-50-55 и внести предоплату в размере 50% от общей стоимости мероприятия.

3.16. Исполнитель имеет право изменять цены на свои услуги в зависимости от уровня инфляции в стране, резкого колебания курса валюты по отношению к рублю и других объективных факторов при условии размещения уведомления о таких изменениях не позднее 1 (одного) месяца до вступления их в действие.

3.17. Услуга считается оказанной в момент проведения Исполнителем занятия оплаченного Клиентом.

Акт об оказанных услугах не составляется.

3.18. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и качественно, если в течение 5 дней с момента оказания услуг от Заказчика не поступили мотивированные претензии к качеству услуг. Исполнитель вправе не рассматривать претензии, поступившие в нарушение указанного срока или не содержащие мотивированные претензии к качеству услуг.

4. СКИДКИ И ЛЬГОТЫ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ДЕТСКИМ ЦЕНТРОМ

4.1. В нашем Детском Центре действует гибкая система скидок:

- при единовременной покупке двух и более абонементов на групповые занятия предоставляется скидка 6% на каждый абонемент;
- при покупке абонемента на другой курс или для второго ребенка в период действия первого, предоставляется скидка 6% на второй абонемент;
- для многодетных родителей действует скидка 6%;

- при покупке одной семьей двух абонементов каждый месяц в течении 6-ти месяцев выдается SILVER CARD с постоянной 6% скидкой;
- при покупке одной семьей 3 и более абонементов в течении 6-ти месяцев выдается GOLD CARD с постоянной 8 % скидкой.

4.2. На индивидуальные, пробные, разовые занятия скидка не распространяется.

4.3. В случае попадания клиента под условия нескольких акций, скидки предоставляются только по одной, с наилучшими для клиента условиями.

5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

5.1. Исполнитель оставляет за собой право не допустить на занятия ребенка с симптомами ОРВИ или иного инфекционного заболевания (на наш взгляд), так как заботимся о здоровье вашего ребенка (при простуде некоторые упражнения вредны для здоровья) и безопасности других детей в центре (дезинфекция помещений, проветривания и др.).

5.2. Исполнитель оставляет за собой право отстранить от занятий ребенка в случае его, ребенка, немотивированного агрессивного поведения или нарушения «Правил нахождения в центре». Это же относится и к поведению Родителя в центре и по отношению к его сотрудникам.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1.Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору в соответствии с действующим законодательством.

6.2.Стороны освобождаются от ответственности в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств. Сторона, у которой возникли такие обстоятельства, должна в разумные сроки и доступным способом оповестить о таких обстоятельствах другую сторону.

6.3.В случае возникновения споров или претензий между сторонами по настоящему Договору, стороны будут стремиться урегулировать их путем переговоров, а в случае не достижения согласия, урегулирование споров и претензий осуществляется в порядке, установленном законодательством РБ.

ООО "Клевер фокс"
220048, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Маршала Лосика, д. 34,
пом. 161, офис 2
УНП 193116043 №0072516 от 03.08.2016 выдан Минским горисполкомом
Р/с BY03MTBK30120001093300092555 (BYN)
ЗАО "МТБанк"
ул. Толстого, 10, 220007, г. Минск
код MTBKBY22, УНП 100394906

Детский Центр ставит своей основной задачей заботу об эмоциональном здоровье и развитии детей, а также защиту права педагогов полноценно проводить занятия без постороннего вмешательства для получения наилучшего
результата в соответствии с выбранной Детским Центром методикой. Поэтому во избежание каких-либо недоразумений просим придерживаться нижеизложенных правил:

1. ОБЩИЕ ПРАВИЛА

1.1. Групповые занятия проводятся согласно расписанию с учетом возрастных и индивидуальных особенностей. Время индивидуальных консультаций и занятий согласовывается с администратором.

1.2. Вид, формат и время проведения занятий можно узнать у администратора детского центра, по телефону или на сайте/группе в социальных сетях. Администрация оставляет за собой право заменять специалиста, указанного в расписании на время его болезни или вынужденного отсутствия, а также вносить изменения в базовое расписание групповых занятий.

1.3. Детский Центр предоставляет помещения для занятий, предметноразвивающую среду, включая учебные пособия и спортивный инвентарь. В стоимость занятий входят основные расходные материалы, необходимые для занятий. Материалы для личного пользования своего ребенка родители приобретают дополнительно.

1.5. Родитель (его заместитель) берет на себя обязательство приводить на занятия здорового ребенка, а также чистого и опрятного. Родители обязаны предоставить Детскому Центру полную информацию о состоянии здоровья ребенка во избежание недоразумений в процессе занятий. В случае медицинских противопоказаний к нагрузкам взрослого или ребенка необходимо поставить в известность специалиста или администрацию Центра. Для достижения наилучших результатов сообщайте педагогу индивидуальные особенности ребенка, черты его характера и предпочтения.

1.6. Специалисты Детского Центра имеют право не допустить ребенка на занятия при наличии видимых признаков заболевания (насморк, кашель, температура). В случае повторного нарушения данного правила Администрация Детского Центра оставляет за собой право отчислить ребенка из группы. Проявляйте уважение к другим детям – вам будет неприятно, когда чужой ребенок будет чихать или кашлять на Вашего малыша.

1.7. При входе в детский центр необходимо снимать обувь или надевать бахилы. Можете брать сменную обувь, ее можно оставлять в Центре. А лучше всего в носочках. Чувствуйте себя как дома.

1.8. По правилам нашего Детского Центра дети раннего возраста (до 3-х лет) посещают занятия только совместно с родителями или лицами их замещающими (бабушка, няня – один сопровождающий).

Незнакомая обстановка, новые игрушки и даже поведение других детей могут вызвать разнообразные реакции начинающего ученика. Помните, что занятие невозможно проводить без вашего активного участия, так как именно близкие являются эталоном поведения и создают чувство защищенности.

Во избежание стресса, расскажите ребенку заранее, куда вы завтра пойдете и зачем. Делайте это перед каждым занятием, чтобы повысить адаптивность ребенка и эффективность усвоения материала. Этот совет пригодится вам и в других жизненных ситуациях.

Не волнуйтесь, если ребенок не выполняет задания педагога или не делает движения под музыку на первом занятии, детям раннего возраста требуется 2-3 недели для адаптации. Даже пассивное наблюдение за сверстниками не пройдет бесследно.

Если малыш заплакал, возьмите его на руки, приласкайте, в крайнем случае, выйдите за дверь и вернитесь через некоторое время. Так же реагируйте спокойнее, если другой ребенок капризничает.

Дети старше 3-х лет занимаются самостоятельно, присутствие на занятиях родителей (их заместителей) не разрешается для лучшего контакта педагога с ребенком. Ваше присутствие необходимо только в том случае, если ребенок по какой-то причине не хочет отпускать вас от себя. Эти действия необходимо согласовать со специалистом, проводящим занятие. Исключением являются открытые уроки или занятия, где предполагается совместная работа взрослого и ребенка и индивидуальные консультации, где присутствие родителя необходимо. Если поведение ребенка препятствует проведению занятий, родители обязаны незамедлительно забрать его с занятий.

1.9. Пожалуйста, не пользуйтесь мобильными телефонами на занятии, это отвлекает детей. Ставьте мобильный телефон на беззвучный режим или выключайте его, так как внимание детей раннего возраста очень неустойчиво. Так же не стоит разговаривать с другими родителями по группе во время занятия.

1.10. Ведение фото и/или видео съемки во время занятий допускается только с разрешения Администрации Центра.

1.11. Во время занятия нельзя заглядывать в кабинет, отвлекать детей и педагогов. Педагоги готовы беседовать о вашем ребенке до начала занятия, в перерыве или после окончания занятия. В другое время педагог обязан работать с группой детей и отвлекать его нельзя.

Уважайте педагога, так как проводить занятие с малышами очень сложно.

1.12. К специалистам Детского Центра независимо от их возраста необходимо обращаться на «вы» и по имени.

1.13. Просьба приходить на занятия и забирать ребенка не позже установленного времени занятий, желательно за 5-10 минут до начала занятия, не опаздывать, чтобы не нарушать режим работы Центра и план ведения занятий.

Детям тяжело заниматься, когда они просидели 20-30 минут в коридоре в ожидании начала.

Кроме этого помещения Детского Центра не рассчитаны на длительное пребывание детей после занятия, пожалуйста, дайте возможность другим детям переодеться и подготовиться к занятию.

1.14. Специалист Центра вправе не допустить на занятия опоздавших более, чем на 10 минут после начала. В этом случае занятие считается использованным.

1.15. Родители либо сопровождающие лица должны передать ребенка специалисту центра и забрать его после занятий. Родители несовершеннолетних, находящихся на занятиях в центре, либо лица их замещающие, в случае их отсутствия в центре, должны быть на связи по телефону, номер которого предоставляется администрации центра. В случае, если ребенок не был забран из Центра по окончании занятий, Родитель оплачивает 3 (три) рубля за каждые 10 минут задержки в течение первого часа.

Мы несем ответственность за ваших детей, поэтому специалисты Детского Центра не имеют право передавать вашего ребенка незнакомому лицу. Предупреждайте администрацию Центра, если вместо вас ребенка будет забирать кто-то другой.

1.16. Не забывайте покормить ребенка перед занятиями. Чувство голода не способствует закреплению необходимых навыков.

1.17. Не разрешено приносить на занятия жевательные резинки, конфеты, печенье и прочие продукты питания, а также собственные игрушки. Вход с едой и напитками в игровые комнаты и комнаты для занятий не допускается.

Кроме этого, в целях безопасности, просим проследить, чтобы в карманах ребенка не было острых, режущих и колющих предметов.

1.18. Мы заботимся о комфорте всех клиентов, посещающих Детский Центр, поэтому мы призываем родителей ответственно относиться к поведению детей на территории Центра.

Уважайте детей, находящихся на занятиях, соблюдайте тишину и спокойствие в Детском Центре и общепринятые нормы поведения в общественном месте.

Манера игры и общения вашего ребенка не должна наносить моральный и физический вред другим детям и мешать проведению занятий. В группе детям не разрешается бить и обижать друг друга, портить и ломать результаты труда других детей. Детям не разрешается «давать сдачи», так же, как и нападать друг на друга. Это требование продиктовано соображениями безопасности каждого ребенка.

Ребенок может играть с понравившимися пособиями/игрушками, но после занятий, все игрушки необходимо положить на свои места. С игрушками/пособиями играет ребенок, который первый их взял. Он же имеет право решать играть ему одному или в коллективе. Нельзя ломать и портить игрушки и пособия.

1.19. При посещении нашего Детского Центра, пожалуйста, соблюдайте наше главное правило: не наказывайте своего ребенка (особенно физически) у нас в гостях! Мы поддерживаем другие методы обучения и воспитания!

2. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Родители, помните – если Вы хотите видеть результат от посещения выбранного курса в нашем Центре, то на занятия нужно приходить регулярно!

2.2. Просим вас бережно относиться к имуществу Детского Центра!

Мы постарались создать максимально комфортные условия для вас и ваших детей – оставляя за собой мусор, раскидывая вещи, ломая и забирая с собой игрушки, вы сами лишаете своих малышей и себя элементов комфорта и уюта.

2.3. Просим предварительно сообщать о своем отсутствии по телефону или в мессеннджер на номер +375(29)140-50-55. В случае болезни ребенка в первый день его отсутствия или вечером накануне, о предстоящем отсутствии по другим причинам (запланированный пропуск занятий – отпуск, отъезд и прочее) – за несколько дней.

2.4. Пожалуйста, своевременно сообщайте Администрации Детского Центра об изменении своего контактного телефона, чтобы мы могли связаться с вами в форс-мажорных ситуациях, в случае отмены, переноса занятий и прочих непредвиденных ситуациях.

2.5. Спорные и конфликтные ситуации нужно разрешать в отсутствии детей. Если вы не смогли решить какой-либо вопрос с администратором, обратитесь к Руководству Центра по почте cleverfoxkids@gmail.com.

2.6. Пожелания или претензии, возникшие в процессе посещения нашего Детского Центра, можете оставить в Книге жалоб и предложений, которая находится на ресепшене, или изложить их в электронном виде cleverfoxkids@gmail.com. Также будем рады вашим отзывам в интернете.

2.7. Детский Центр является частным заведением, Администрация оставляет за собой право отказать клиенту в посещении без объяснения причин.

2.8. Посетители несут персональную ответственность за ценные вещи, принесенные и/или оставленные в Детском Центре.

2.9. Оплачивая услуги, Клиент автоматически соглашается с Правилами детского центра, Договором публичной оферты и обязуется их исполнять.

2.10. Детский центр «Cleverfox» со своей стороны сделает все возможное для детей и взрослых, чтобы вы чувствовали себя у нас комфортно, с удовольствием и пользой провели время в нашем Центре.

Дорогие родители и их детишки! Нам очень приятно, когда вы приходите к нам в хорошем настроении! Это передается другим детям, а также нашим сотрудникам, что делает атмосферу в Детском Центре еще более доброжелательной, а учебный процесс – более эффективным!

P.S. Дорогие родители, напоминаем вам, чему вы должны обучить своего ребенка дома.

Волшебным словам:
Добрый день, добрый вечер, пожалуйста, могу ли я, извините, спасибо.

Именно дома ребенок должен научиться:
Быть честным, не врать, быть пунктуальным, не выражаться грубо, уметь демонстрировать солидарность, уважать других, старших, педагогов.

Так же дома ваш ребенок должен научиться:
Быть опрятным, не разговаривать с полным ртом, не выбрасывать мусор на землю.

А еще:
Быть организованным, заботиться о своих вещах, не брать вещи других.

Здесь, в центре, мы научим его:
Математике, правильной речи, этикету, играть в шахматы, иностранным языкам, географии и прочим дисциплинам .

А также УСИЛИМ то, чему вы изначально научили его дома.

Распространите эту памятку для блага нашей нации.

С уважением, директор ДЦ «Cleverfox»